FALAR EM PUBLICO: UMA FERRAMENTA DO MARKETING PESSOAL

Recesso de aulas chegando ao final.  Segundo semestre de aulas começando... Que tal pensarmos um pouco sobre marketing pessoal? E uma das ferramentas de nosso marketing pessoal é a comunicação verbal. Nós contadores temos certa dificuldade nisso. Vamos considerar hoje o “falar em público”.

 A dificuldade de se apresentar em público é um grande obstáculo e também um grande desafio para uma carreira de sucesso. “Uma expressividade clara, vigorosa e enfática é um dos marcos da liderança em nossa sociedade” diz Dale Carnegie.

Recesso da universidade chegando ao final.  Segundo semestre de aulas começando... Que tal pensarmos um pouco sobre marketing pessoal? E uma das ferramentas de nosso marketing é a comunicação verbal. Nós contadores temos certa dificuldade nisso. Vamos considerar hoje o “falar em público”. A dificuldade de se apresentar em público é um grande

É preciso desenvolver a habilidade de falar em público tanto para o exercício da profissão, a fim de expor adequadamente as suas idéias bem como para expor as idéias ao seu grupo social e à sociedade de um modo geral.

Mas existem diversas barreiras que dificultam a utilização desse recurso de marketing pessoal: o medo de falar em público, comum à maioria das pessoas, gera um bloqueio psicológico e a apresentação se torna vazia e não desperta interesse nos ouvintes.

Segundo pesquisa publicada no jornal Sunday Time, de três mil americanos pesquisados, 41% disseram que seu pior medo era falar em público, contra 19% que afirmaram ser a morte seu maior medo. Em outra pesquisa, realizada entre dez mil australianos, um terço prefere a morte a falar em público. Aqui no Brasil não é diferente: numa enquete realizada entre leitores da revista Você SA, dois terços dos pesquisados admitem que falar em público é um de seus maiores temores.

Portanto, se esse é seu caso, não fique tão preocupado, pois você certamente tem muita companhia.

E tudo isso é expressado através de reações físicas como gagueira, tremedeira, sudorese, "branco", taquicardia, rubor, vontade de ir ao banheiro e, na maioria dos casos, uma grande vontade de sair correndo daquela terrível situação, causando uma impressão ruim nos ouvintes.

É comum ouvir relatos sobre ansiedades ou medos na hora em que se levantam e posicionam-se diante de outras pessoas para falar.

O que ocorre é que, quando uma pessoa se levanta para falar, fica em evidência e, a partir daí, corre um grande risco de ser mal interpretada, de que as suas idéias não sejam aceitas, de que não consiga impressionar ou agradar os ouvintes. Isso gera uma ansiedade tão grande, fazendo com que o próprio corpo se encarregue de expressar essas tensões.

Mas, afinal, quais são as causas geradoras do medo ou "horror" de falar em público?

O importante é saber que é perfeitamente possível superar essa barreira e aprender, não apenas a vencer o medo de falar em público, mas, principalmente, desenvolver a capacidade de se expressar de maneira organizada, coerente e carismática quando estiver em público.

Segundo Ari Lima algumas ações poderão ajudar a vencer essa barreira. São elas:

Ação 1 - Prepare-se de maneira adequada

A preparação de toda apresentação pública é o primeiro passo para um bom resultado. Saiba o que vai falar, organize as idéias de maneira didática para que possa ser facilmente compreendido, e leve anotações para “refrescar” a memória numa emergência. Conforme dizia Winston Churchill  grande líder e político inglês, tenha sempre guardadas, no bolso, as idéias principais do discurso que irá pronunciar.

Em seu livro “Como Falar em Público e Influenciar Pessoas no Mundo dos Negócios”, Dale Carnegie prega que devemos procurar falar de assuntos dos quais temos pleno domínio, pois assim será mais fácil apresentar exemplos e argumentos que possam validar nossa argumentação e gerar interesse do público.

Ação 2 - Nunca decore um discurso palavra por palavra

Decorar um discurso é a pior maneira de se falar em público, pois torna a apresentação artificial e, pior ainda, pode, devido ao nervosismo, fazê-lo esquecer algo, tornando sua fala sem sentido. O melhor é dominar o tema da apresentação e ter em mente os pontos principais da palestra.

Para sermos espontâneos devemos nos fixar nas idéias e não nas palavras da apresentação. Se as idéias forem claras, as palavras virão natural e inconscientemente, à medida que a apresentação for evoluindo.

Ação 3 - Predisponha sua mente para o sucesso

Desenvolva a autoconfiança em relação a sua capacidade de apresentar o tema. Deixe-se absorver pelo assunto e afaste sua atenção de qualquer pensamento negativo ou dúvida. Quanto mais preparado estiver, maior confiança terá durante a apresentação. Durante toda a fase de preparação, imagine e mentalize o sucesso, que ele certamente virá.

Ação 4 - Conheça o terreno onde vai pisar

Procure conhecer de antemão o ambiente e o contexto em que irá se apresentar. Saiba o tipo de público a que vai se dirigir: serão executivos, estudantes, amigos, professores ou público em geral? O local será um auditório, uma sala de aula, uma sala de reuniões, um local aberto (um barzinho), a casa de um amigo? Todas as informações são importantes na fase de preparação de sua apresentação.

Ação 5 - Seja breve

Nunca fale mais do que preciso; a brevidade é imprescindível numa apresentação. As pessoas têm dificuldade de manter a atenção concentrada em um assunto por muito tempo, portanto, não se alongue mais do que o necessário. Naturalmente, é fundamental adaptar o conteúdo de sua apresentação ao tempo disponível. Procure não cansar seu auditório, pois discursos longos podem dispersar a atenção do público e comprometer seu sucesso.

Ação 6 - Aprenda a se relacionar com o público

Relacionar-se com o público é fundamental em toda apresentação. Olhe sempre para as pessoas e passe a impressão de que está se dirigindo a cada membro da platéia. Nunca fixe o olhar em uma única direção e procure olhar para várias pessoas, em vários lugares da audiência, olhando uma pessoa de cada vez. Esteja preparado para possíveis interferências ou perguntas.

Ação 7 - Seja você mesmo

Desenvolver o próprio estilo de falar em público é fundamental. Tentar imitar outras pessoas fará com que você se torne artificial. A espontaneidade o ajudará a conquistar a simpatia de todos. Por isso, tenha seu estilo próprio, não procurando ser nada além do que você é. Se você não for naturalmente engraçado, não tente fazer piada.

Sorria, pois o sorriso abre um campo magnético de atração entre você e as pessoas.

Ação 8 - Limite, ilustre e dê exemplos

Evite falar sobre temas genéricos ou muito amplos, pois os ouvintes dificilmente conseguem assimilar várias idéias expostas. Procure, ainda, humanizar sua apresentação falando em uma linguagem adequada ao nível de conhecimento dos seus ouvintes. Apresente os argumentos com detalhes, exemplos, dados estatísticos e utilize comparações com fatos conhecidos dos ouvintes.

Ação 9 - Partilhe a sua fala com os ouvintes

Na medida do possível, procure compartilhar a sua fala com os ouvintes, tendo em vista os interesses deles. Faça perguntas, instigue a participação da platéia através de exclamações, reflexões e outros recursos que possam tirar os participantes da zona de conforto. Contudo, não permita que interrompam ou atrapalhem a apresentação.

Ação 10 - Desperte a atenção de imediato

Comece sempre a apresentação com um exemplo próprio ou conhecido, ou com alguma informação inusitada que possa despertar o interesse dos ouvintes rapidamente. Em geral, algo diferente e inesperado capta a atenção da assistência.

Ação 11 - Seja entusiástico

A menos que o assunto de sua fala seja de uma gravidade que exija uma postura séria, procure começar sua apresentação com vitalidade e entusiasmo, e mantenha esse ritmo durante toda a apresentação. Uma fala “morna” corre o risco de dispersar a atenção dos ouvintes no meio da apresentação. Module a voz, faça pausas expressivas e, mesmo que você mesmo as responda, levante questões para despertar a atenção. Torne sua apresentação dinâmica.

Essas ações ajudam a dar  mais confiança.

Mas se você não acreditar naquilo que está falando essas ações para nada se aproveitam. É o seu real interesse pelo assunto, a sua real percepção de você mesmo é que vão dar o verdadeiro sentido à sua fala. 

É o seu verdadeiro entusiasmo que faz com que as pessoas ao seu redor se interessem pelo que você está falando. E isso serve para uma pequena platéia, por exemplo, uma roda de amigos, ou um grande auditório. É você que vai dar o tom.

E lembre-se você pode! Tudo se aprende!!!

Num próximo post falaremos mais desse assunto. Até lá!